Perché è importante la formazione aziendale in web marketing

Di formazione aziendale sulle competenze in digital marketing oggi si parla spesso e molte sono le offerte e le proposte a cui si può accedere.
Qualcosa che appare indispensabile per coloro che operano nel settore economico proprio del digitale e che vogliono stare al passo con i continui e veloci cambiamenti che caratterizzano questo ambito e acquisire le abilità necessarie per fronteggiare una concorrenza sempre crescente.
Vista ormai l’imperante digitalizzazione, molte aziende sentono infatti la necessità di una formazione in web marketing dei propri dipendenti e collaboratori, da quelli direttamente coinvolti nel processo, a quelli che si occupano di promozione, comunicazione, ecc. o che hanno ruoli apparentemente più marginali.

Il marketing digitale, infatti, implica professionalità in molti diversi ambiti e richiede conoscenze che spaziano da specifiche strategie digitali alla gestione dell’e-commerce; da sapersi rapportare con fornitori di servizi digitali ad avere competenze di scrittura per rispondere in modo adeguato alle esigenze del cosiddetto “content marketing”; da una particolare conoscenza del marketing operato attraverso i social (per esempio il cosiddetto “social commerce”) (qui si può linkare all’articolo relativo) alle competenze in strategie in ottica SEO; dalla conoscenza approfondita di tecniche pubblicitarie o di altre tecniche operative per mettere a punto efficaci campagne veicolate sul digitale al saper curare in modo adeguato il servizio clienti e l’assistenza post-vendita; da competenze per l’analisi dei dati alla giusta impostazione di strumenti (newsletter, e-mail…) per operare una promozione efficace…
Percorsi di formazione che molto spesso vengono offerti con formule che prevedono sia incontri a distanza sia incontri in presenza, che possono adattarsi alle esigenze e alle necessità formative dell’azienda e che possono riguardare o una formazione “da zero”, oppure consentire agli interessati di aggiornarsi – magari anche con singole giornate di formazione anziché con corsi veri e propri – e quindi mantenersi in linea con le nuove dinamiche, i nuovi studi e le nuove prospettive del mercato online.
Un investimento, quello nella formazione che riguarda il digitale, ormai di vitale importanza per molte aziende, per potersi adattare alla crescita digitale e operare in previsione di un business soddisfacente, che può essere supportato finanziariamente accedendo ai molti bandi, fondi e iniziative – sia a carattere regionale sia nazionale – dedicati proprio al miglioramento delle competenze delle risorse interne all’azienda, in modo tale da creare un vero e proprio team autonomo ed efficiente che sappia rispondere in modo funzionale alle dinamiche proprie del digitale. Avere infatti oggi le conoscenze, le competenze, gli strumenti e gli aggiornamenti necessari per operare in questo settore è fondamentale per affermare la propria identità aziendale, sviluppare visibilità, migliorare i propri servizi in base alle preferenze degli utenti, arrivare in modo più diretto al pubblico della rete, fidelizzare la propria clientela, capire le tendenze, poter acquisire nuove fette di mercato e anche rendere più solido ed efficiente il proprio team lavorativo. In poche parole, migliorare il proprio business aziendale.

Alessandra Buschi