Hotel Marketing
Business Analysis
Ottimizzazione performance
Advertising turistico
Content marketing per il Turismo
Consulenze di marketing per Hotel
Hotel Marketing Marketing per strutture ricettive e catene alberghiere
Nei primi anni 2000, quando il web era ancora un luogo relativamente piccolo e l’intero settore del digital marketing italiano muoveva i suoi primi passi nell’economia reale, i primi a venire a comprare servizi di marketing e posizionamento furono gli hotel.
Il reparto turistico fu il primo a cogliere l’opportunità di rendersi visibile tramite la Rete, e gli Hotel – per dimensioni e per mentalità – aprirono la strada per quelli che oggi sono ritenuti alcuni degli strumenti più classici del digital marketing, come il posizionamento su Google o l’advertising ppc.
Vent’anni fa, quindi, quando eravamo ancora giovani (sigh!), venivamo ingaggiati dalle agenzie pubblicitarie tradizionali per offrire al loro portfolio clienti quei servizi ‘innovativi’ che potevano permettere ai loro prospect di posizionarsi in bella vista rispetto ai competitor, e di conseguenza favorire incrementi dei pernotti e delle prenotazioni tramite il nuovissimo canale digitale.
Gli hotel furono i primi ad arrivare online in modo professionale, ed è un merito che va riconosciuto in modo chiaro.
Poi è arrivato tutto il resto del mercato, NESSUNO escluso, mentre il web diveniva un canale mainstream di comunicazione e autorappresentazione aziendale.
Sono passati 20 anni abbondanti; naturalmente nel marketing turistico la situazione è tutt’altro che statica.
Anzi, i canali di visibilità e le strategie di promozione sono andate moltiplicandosi, permettendo talvolta il successo di alcuni e destinando altri, purtroppo, a perdere quote di mercato.
I professionisti della promozione digitale, come noi, hanno dovuto tenersi al passo con i tempi, continuando ad innovare le strategie e ad esplorare i vari canali, a misurare i dati, proporre soluzioni personalizzate, risovere problemi, sfidare un mercato che è sempre stato e rimane uno dei più competitivi e dinamici, a livello digitale, e che pertanto impone l’adozione di una visione matura, agile, potente.
Oggi strutturare una strategia di Hotel Marketing significa sapersi muovere su diversi livelli, ristrutturando le basi senza perdere il focus sui dettagli che possano fare la differenza.
L’analisi dei dati e delle leve di mercato, l’ottimizzazione della presenza, il potenziamento operativo della visibilità, l’elaborazione di un racconto editoriale vincente: niente va lasciato al caso, questo è la verità.
Ecco perché conviene rivolgersi ad interlocutori esperti ma ancora vitali, direi quasi ‘vispi’: gente che continua ad abitare e a costruire il Web in modo complessivo, sapendo curare le basi ma anche coltivando i rivoli, esplorando le novità, tentando di bilanciare tradizione e innovazione con un unico scopo in mente.
Aumentare le prenotazioni, stagione dopo stagione, notte su notte.
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Agenzia digitale per l’Hotel marketing
Il settore Travel ha un grande potenziale, anche perché spazia in più ambiti e tocca diverse tipologie di business.
Quando parliamo di viaggi, infatti, oltre che di hotel, b&b e altre strutture ricettive, si considerano anche tutti quei servizi per il turismo di cui determinate aziende possono occuparsi, così come l’ambito del travel blogger, dei portali turistici, delle guide e di altri aspetti digitali che anche in questo settore sono ormai imprescindibili.
Viaggiare, infatti, oggi è profondamente cambiato rispetto al passato, soprattutto a causa della trasformazione digitale, tant’è vero che occuparsi di promozione, visibilità, apertura a nuove fette di mercato, nazionali e internazionali, implica necessariamente un intervento digitale.
Nuove possibilità grazie al web che hanno generato un notevole impulso al settore, nel quale è ormai indispensabile sapersi muovere nel modo più efficace possibile per proporre nuove e appetibili soluzioni agli utenti.
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Social media marketing per Hotel
Attuare una buona strategia di social media marketing per il settore Travel è indispensabile in un progetto che ha come obiettivo la crescita di un’attività.
La sola presenza sui social o anche saper utilizzare gli strumenti offerti dai vari canali non è però sufficiente se il nostro obiettivo è quello di ottenere risultati concreti.
Per poter ottenere il massimo rendimento da un mezzo così ricco di opportunità è infatti necessario conoscere a fondo ogni caratteristica di ogni diversa piattaforma e partire dalle specificità dell’attività per la quale si vuole operare una campagna social.
E non solo: è necessario anche essere costantemente aggiornati sui cambiamenti che i vari media subiscono nel tempo ed essere in grado di integrare in modo proficuo una campagna di social media marketing in un progetto generale di crescita.
È in questo modo che si può arrivare a una valutazione obiettiva sulla scelta di quali canali utilizzare e come sfruttarli al meglio.
Perché una strategia di social media marketing funzioni è necessario uno studio accurato del target a cui ci si vuol rivolgere, una gestione ottimale dei canali social, la realizzazione di contenuti di qualità, una promozione adeguata, un’accurata analisi dei dati, un ascolto attento alle tendenze e a ciò che chiede il mercato, cercando di ottenere il massimo coinvolgimento degli utenti e la loro fidelizzazione.
Non meno importanti tutte quelle azioni necessarie per aprirsi a nuove fette di mercato e la capacità di integrare ogni azione in un progetto più articolato e complesso, e senza mai perdere di vista il proprio obiettivo, ovvero arrivare a un risultato concreto.
Solo basandosi sullo studio dei dati e sull’utilizzo dei migliori canali di marketing, scelti in base agli obiettivi e alle specificità di ogni cliente, una strategia di social media marketing integrato in un progetto di crescita può risultare efficace e può agire in modo potente sulle dinamiche della rete.
È questo l’approccio dinamico di growth hacking utilizzato da Web Crew, volto appunto a disegnare e mettere in atto strategie di crescita “su misura” per ogni diversa realtà del settore Travel, intersecando tecnica informatica, metriche del marketing e strategie di comunicazione.
Instagram marketing per Hotel
Un settore come quello del Travel può ricavare molti benefici se vengono ben utilizzati i canali social.
Per poter generare una crescita reale e costante di un’attività che opera in questo comparto è molto importante saper valutare e scegliere quali piattaforme offrono le caratteristiche più pertinenti alla natura del settore.
I contenuti visuali (foto e video principalmente) sono il fulcro di Instagram, il servizio di rete sociale oggi al secondo posto dopo Facebook per numero di account aperti, e anche lo stimolo maggiore per quanto riguarda tutto ciò che riguarda il mondo dei viaggi e dei servizi per il turismo.
Instagram offre quindi gli strumenti più idonei e utilizza il linguaggio più coinvolgente e immediato per lavorare sull’identità di un’azienda che lavora nel settore Travel e per promuoverne la crescita.
Raccontare attraverso le immagini non solo è il modo migliore per presentarsi, ma anche per informare, promuoversi, stimolare gli utenti a seguire il marchio, l’azienda ecc.
Un aspetto a cui spesso purtroppo non si presta la dovuta attenzione è la qualità dei contenuti.
Un efficace progetto di Instagram marketing mirato alla crescita come quello che può offrire Web Crew deve considerare la creazione di contenuti di qualità realizzati in modo professionale, coerenti e autentici, che creino interesse e attrattiva, siano rilevanti e di ispirazione per il pubblico, e che vengano presentati con particolare cura allo stile e al design.
Da tener conto, inoltre, della rilevanza che può avere l’impiego di alcuni interessanti strumenti messi a disposizione da Instagram, quali campagne di Instagram advertising e di Influencer marketing.
Solo così, se inserito in un opportuno progetto di growth hacking, un intervento di Instagram marketing può coinvolgere i follower e mettere a frutto tutte le potenzialità della propria presenza su questa piattaforma per raggiungere realmente obiettivi di crescita.
YouTube per gli Hotel
Sempre più aziende mettono i video al centro delle loro strategie di marketing.
I contenuti video rappresentano infatti uno strumento davvero potente per incrementare la propria visibilità, far conoscere un’azienda, promuovere prodotti e servizi e accompagnare un’attività al raggiungimento dei propri obiettivi di notorietà e di incremento di giro di affari.
Un linguaggio immediato, d’impatto, tra i più richiesti dagli utenti della rete, fruibile da tutti, dai giovanissimi ai meno giovani. Basta osservare i dati più recenti per rendersi conto di come YouTube, la piattaforma di streaming video di Google, abbia più che raddoppiato in pochi anni il numero dei suoi utenti.
Da considerare, inoltre, come la stessa piattaforma abbia allargato i suoi orizzonti proprio per favorire il marketing, sviluppando sezioni dedicate a strumenti di promozione quali gli YouTube shorts, brevi clip in formato verticale simili alle storie di Instagram o ai video di TikTok, che consentono di sfruttare ancora di più tutte le potenzialità del contenuto video.
Una tipologia di contenuto che Web Crew propone nei suoi progetti di growth marketing per realtà che si occupano di viaggi e di turismo, in quanto si adatta perfettamente a questo settore e perché integrare il posting di video e di shorts di qualità su YouTube tramite Google Ads alle altre strategie di marketing consente di raggiungere in tempi ancora più brevi una crescita reale e duratura.
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Content marketing per gli Hotel
Lavorare con l’obiettivo di una crescita concreta e veloce di un Hotel significa innanzitutto conoscere profondamente ed essere continuamente aggiornati su tutto ciò che coinvolge le realtà che operano nei viaggi e nei servizi per il turismo.
Per sfruttare appieno le opportunità offerte dalla rete è poi imprescindibile una larga esperienza e avere conoscenze approfondite in vari campi dell’informatica, del marketing e del mercato.
Un lavoro complesso, che richiede l’impiego di professionalità ben precise, che non possono improvvisarsi se si vogliono raggiungere reali obiettivi di crescita economica e di posizionamento, e che richiedono una sapiente miscelazione di tutti gli elementi del web marketing e delle varie componenti della comunicazione online.
Un ruolo rilevante in un’efficace strategia di marketing digitale orientata alla crescita di un hotel lo ha il content marketing, ovvero l’approccio di marketing basato sulla creazione e sulla distribuzione di contenuti che ha lo scopo di attirare il target di riferimento e creare una relazione di fiducia con l’utente.
È ormai lontano il tempo in cui si credeva che fosse sufficiente immettere in rete un qualsiasi contenuto per ottenere traffico e incrementare il proprio business e il proprio fatturato.
Oggi è necessario realizzare contenuti pertinenti, autentici, originali, capaci di rispondere realmente a ciò di cui ha bisogno il target di riferimento, in grado di fare la differenza in un panorama altamente competitivo come quello del settore Travel, nonché appetibili per gli algoritmi utilizzati dai motori di ricerca.
L’obiettivo è quello di rendere l’esperienza degli utenti utile, positiva, memorabile, così da accompagnarli all’azione e creare con loro un proficuo e duraturo rapporto di fiducia.
Uno strumento davvero pertinente con questo settore è la gestione dei blog, così come la tecnica dello storytelling, perfetto per la narrazione e quindi per promuovere in modo coinvolgente le attività legate ai viaggi e al turismo.
Oltre ai contenuti testuali, per questo settore anche quelli visuali hanno un grande rilievo. Pensiamo per esempio a quanto possa essere efficace una promozione turistica di luoghi di interesse naturalistico o culturale o di strutture ricettive tramite immagini e video.
Importante è saper intercettare con precisione i migliori canali di diffusione per un determinato contenuto. Solo così un’azione di content marketing per l’hotel può essere integrata in modo proficuo in un progetto di crescita.
Se credi di avere bisogno di una consulenza editoriale qualificata costruita apposta per la tua azienda che lavora nel settore Travel, il nostro consiglio è di rivolgerti a un’agenzia specializzata come Web Crew, che ha alle spalle una lunga esperienza nel campo del content marketing e tutte le competenze necessarie per mettere a punto un efficace piano strategico di crescita per aziende come la tua.
SEO per gli Hotel
Un aspetto fondamentale quando si vuol predisporre un progetto di hotel marketing è occuparsi dell’ottimizzazione del posizionamento di un’azienda nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Stiamo parlando della SEO (Search Engine Optimization), che riveste un ruolo decisivo per quanto riguarda la visibilità di un’impresa sul web e che può fare davvero la differenza nel numero delle visualizzazioni da parte di vecchi e nuovi utenti e che, di conseguenza, influisce notevolmente sull’incremento della sua attività e della sua crescita in termini concreti di giro d’affari e di rientro economico.
Si tratta di una strategia che permette di rispondere nel modo più adeguato a ciò che richiedono i motori di ricerca in base alle ricerche effettuate dagli utenti online: più un contenuto (testuale, ma anche visivo o audio) viene ritenuto corrispondente agli algoritmi di Google, più questo scala la Serp, ovvero l’elenco delle pagine proposte dal motore di ricerca come corrispondenti alle esigenze degli utenti.
Di conseguenza, più un’azienda si trova ai primi posti della Serp, più gli utenti accederanno alle sue pagine per soddisfare le loro esigenze.
Ciò consente di poter disporre di Google come di una fruttuosa vetrina che richiama nuovi utenti e consente a quelli già esistenti di fidelizzarsi.
Di qui l’esigenza di una produzione di contenuti che siano rilevanti (ovvero rispondano adeguatamente alle esigenze degli utenti) e siano nel contempo ottimizzati per posizionarsi tra i primi risultati delle ricerche sui motori di ricerca.
Un lavoro complesso, che se si vuol rendere davvero proficuo va gestito da professionisti del settore, a cui Web Crew si dedica ormai da più di quindici anni con grande competenza tecnica ed editoriale e con una particolare attenzione ai molteplici cambiamenti degli algoritmi proposti da Google nel corso degli anni.
Una strategia che non può basarsi solo sulla ricerca delle keyword più rilevanti da utilizzare nei contenuti e sulle tecniche e sugli strumenti specifici per la SEO, ma che deve andare di pari passo con molti altri aspetti, primo fra tutti quello della realizzazione di contenuti effettivamente utili agli utenti, nonché un continuo aggiornamento delle proprie competenze e l’ottimizzazione della fruizione dei contenuti in base alle continue innovazioni tecnologiche.
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Advertising per Hotel
Ciò che Web Crew offre agli Hotel è una consulenza professionale orientata ai risultati con l’impiego di strategie di crescita digitale e la messa a punto di campagne operative ad hoc per ogni diverso cliente, sempre con una particolare attenzione all’ottimizzazione del budget promozionale e basandosi sull’analisi di metriche concrete.
Un errore che spesso viene fatto è quello di considerare come indicatori di crescita metriche che in realtà segnalano una maggiore attività di un’azienda (pensiamo all’aumento dei “like” che si possono ottenere dando semplicemente maggiore visibilità a una pagina social), ma che non confermano una crescita reale.
Ciò che agenzie come Web Crew offrono con la loro lunga esperienza è invece una crescita esponenziale, basata su un approccio integrato e personalizzato in grado di fornire tutti i possibili strumenti agli hotel per la pianificazione più opportuna di una campagna di advertising, la scelta dei canali giusti da utilizzare e il monitoraggio e l’analisi di metriche reali di performance, misurabili e replicabili.
L’advertising è un aspetto fondamentale per ottenere consensi riguardo all’immagine di un’attività e a ciò che essa produce. Con questo termine, infatti, si intendono tutte quelle azioni che si avvalgono di tecniche di comunicazione pubblicitaria atte a farsi conoscere e a promuovere beni e servizi.
Oggi come oggi gran parte della comunicazione passa attraverso i canali digitali ed è quindi impensabile per un’attività che si occupa di viaggi e di turismo non utilizzarli per fare advertising.
I social network, per esempio, sono ormai parte integrante di una buona campagna pubblicitaria, assieme a tutte quelle opportunità offerte dalla rete che permettono di valorizzare un’azienda e la propria offerta (pensiamo per esempio a strumenti come Google Ads, ma anche alla possibilità di promuoversi grazie alla collaborazione di sponsor e di influencer).
Operare un buon advertising marketing significa saper utilizzare buone strategie commerciali e comunicative, ovvero conoscere a fondo le dinamiche pubblicitarie e del mercato, sapersi destreggiare con un gran numero di strumenti, saper impostare un piano pubblicitario, valutare quali canali utilizzare e quale tipologia di contenuti utilizzare.
Un lavoro che richiede il lavoro di professionisti che sappiano mettere a frutto ogni azione e l’investimento fatto dal cliente.
Agenzie specializzate come Web Crew, che offrono la loro consulenza per l’elaborazione di progetti di growth marketing, mettono a disposizione dei loro clienti un team di professionisti esperti in ogni aspetto del marketing, così da poter agire con strategie integrate atte non solo a pubblicizzare e rendere più visibili un’azienda e i suoi prodotti o servizi, ma che mirano a raggiungere risultati concreti, ovvero creare e mantenere una crescita reale e duratura.
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Growth marketing per Hotel
Per qualsiasi azienda essere presente sul web è ormai un requisito fondamentale, ma ancora più importante è far sì che la propria presenza sul web non dia come unico risultato dei “semplici” like o un aumento dei follower, bensì consenta di concorrere in un contesto altamente competitivo e variegato e permetta di ottenere dei risultati concreti.
Di qui la necessità di rivolgersi a partner esperti nel settore che non solo conoscano in modo approfondito le tecniche informatiche, le metriche del marketing e le strategie di comunicazione più efficaci, ma che sappiano anche intersecare al meglio tutti gli strumenti del marketing digitale in un disegno comune, li abbiano sperimentati nel tempo e conoscano in modo diretto i cambiamenti e le innovazioni del mondo digitale.
È questo l’approccio che utilizza Web Crew per offrire la sua consulenza alle aziende del settore Travel: un approccio integrato di growth marketing che si focalizza sulla crescita reale, sui risultati, non solo su indicatori numerici che misurano metriche che non fanno la differenza, come i like, il numero di follower o i commenti ottenuti da un post, bensì su conoscenze di marketing cruciali che possono davvero portare a una crescita reale.
WebDesign per Hotel
La visione del web di una marketing agency come Web Crew non può prescindere dal modo in cui un hotel si presenta in rete.
Ancora oggi, infatti, il sito internet resta una leva fondamentale per qualsiasi campagna di marketing e in un progetto orientato alla crescita è fondamentale che esso non sia solo una casa virtuale della propria attività, ma risponda in modo adeguato a tutti quei requisiti che fanno di un sito un buon sito, ovvero sia in grado di generare quello sviluppo necessario all’azienda per crescere concretamente.
Si tratta di realizzare siti web semplici, veloci, performanti, che consentono di rafforzare l’immagine aziendale (o dare una nuova vita all’azienda, nel caso di siti già online ma di cui è necessario curare il restyling), con contenuti indicizzati, ottimizzati SEO, con landing page orientate alle keyword preferite dai motori di ricerca, che ingenerino efficaci meccanismi di conversione, meglio se integrati con i social network, curati nell’aspetto grafico.
Influencer marketing per Hotel
Un’utile risorsa data dalle dinamiche tipiche della rete è avvalersi della collaborazione di influencer che agiscono nel campo del settore Travel.
L’influencer marketing è una delle tendenze che hanno avuto maggior rilievo negli ultimi anni perché ha un notevole potere sulle scelte e sulle decisioni degli utenti, in special modo quelli più giovani. Consente di rafforzare il posizionamento di un marchio o di un’azienda e può essere utilmente integrato in un progetto di growth hacking.
Un vero e proprio strumento strategico che consente di dare maggiore visibilità e una notevole spinta a un brand, come un hotel che si colloca naturalmente in un settore molto competitivo.
Investire nel Travel influencer marketing può avere degli ottimi riscontri, sempreché ovviamente si sappia adeguatamente utilizzare questa strategia e farla fruttare al meglio.
Anche la scelta del travel influencer va fatta con cura, e sempre tenendo presente le sue competenze comunicative, il suo potenziale di coinvolgimento e – appunto – di influenza sugli utenti della rete. Una figura professionale che deve essere esperta in turismo digitale, che sappia raccontare in modo originale, fornire consigli su viaggi e mete turistiche e, soprattutto, coinvolgere e appassionare.
Se la tua azienda ha bisogno di una spinta reale e si pone concreti obiettivi di crescita, Web Crew può accompagnarti in un percorso di Travel influencer marketing.
Web Crew cura infatti un magazine online di approfondimento proprio sul mondo dell’influencer marketing e ha tutta l’esperienza necessaria in questo campo per proporre servizi dedicati sia alle aziende del settore, sia agli influencer stessi.