Cosa compone il brand di un Bed and Breakfast
Checklist
La validità e l’efficacia di un brand influenzano sicuramente la quantità e la qualità delle prenotazioni ricevute. Ma di cosa, esattamente, è fatto il brand di una struttura ricettiva?
In questi anni di lavoro nel marketing turistico ci siamo resi conto di quanto spesso si riduca il brand al logo e ai font utilizzati in volantini e brochure. Il brand, in realtà, pervade tutti gli aspetti dell’accoglienza turistica.
In ogni fase del soggiorno – dalla prenotazione ai saluti finali – un B&B dovrebbe comunicare e operare in accordo col proprio brand, trasmettendo agli ospiti i propri valori e punti di forza.
La checklist gratuita che riceverai iscrivendoti alla nostra newsletter è una estesa lista di componenti materiali e immateriali da cui dovrebbe trasparire il proprio brand.
Leggerla ti aiuterà a capire quali aspetti dell’accoglienza hai correttamente ‘brandizzato’ e quali invece puoi ulteriormente armonizzare. Offrire un’esperienza coerente con il proprio brand rende la struttura più facilmente memorabile e agevola quindi il ritorno degli ospiti.
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Come rendere unico il brand di un B&B
L’offerta di Bed and Breakfast, alloggi turistici, case vacanze e affittacamere è veramente molto stratificata e pervasiva. La concorrenza, per un host che decide di avventurarsi in questo settore, è tanta e ben organizzata.
Come distinguersi dagli altri? Il brand è, sotto questo aspetto, un concetto chiave. Avere un brand definito che trasmite dei valori e delle promesse chiare, diverse rispetto alla concorrenza, è ciò che può distinguere una struttura ricettiva dalle altre.
Fondamentale è che il proprio brand venga diffuso e trasmesso sempre e con costanza prima, dopo e durante tutto il soggiorno degli ospiti. ‘Tradire’ il proprio brand genera infatti confusione e spaesamento negli ospiti, fa correre il rischio che l’esperienza del soggiorno venga ritenuta ininfluente o addirittura negativa.
La checklist gratuita di permetterà di attenuare questo rischio autoverificando quali aspetti del tuo brand hai curato e su quali invece puoi ancora lavorare.
Se sei un collega, un operatore del settore o un appassionato di marketing, nello shop di Web Crew puoi trovare altri prodotti rivolti al settore turistico, alcuni gratuiti.